Contacto
Escriba a fieldpalm@zqforge.com. Indique el modelo de iPhone, la versión de iOS, la versión de FieldPalm, el resultado esperado y los pasos para reproducir el problema. No incluya evidencias de clientes salvo que sea necesario y esté autorizado.
Primeros pasos
Cree un trabajo, introduzca un número de trabajo único y el tipo de servicio, y después inícielo. En Captura, seleccione Antes, Trabajo, Después, Problema o Equipo antes de cada foto. Revise los datos del equipo, las asociaciones Antes/Después, el texto de cierre y las firmas antes de confirmarlos.
La cámara o la voz no están disponibles
Abra Ajustes de iOS → Apps → FieldPalm y permita únicamente las funciones que quiera utilizar. Compruebe que el dispositivo tenga espacio libre. La escritura sigue disponible cuando no lo están el micrófono, el reconocimiento de voz o la inteligencia compatible en el dispositivo.
Informes y exportaciones
Genere informes una vez completado el cierre. Cada revisión generada se conserva. Utilice Compartir únicamente cuando esté preparado para enviar el PDF o el ZIP de evidencias a un destino que controle.
Restaurar Pro
Abra Ajustes → Gestionar suscripción → Restaurar compras con la cuenta de Apple utilizada originalmente para comprar FieldPalm Pro. Los trabajos locales existentes no se eliminan si Pro deja de estar disponible.
Datos locales
FieldPalm no tiene cuentas ni sincronización en la nube. Mantenga la app instalada y realice una copia de seguridad adecuada del dispositivo. Eliminar un trabajo o desinstalar FieldPalm puede borrar datos locales; los archivos exportados deben gestionarse por separado.
Información legal
Consulte la Política de privacidad y los Términos de uso.