Contact
Écrivez à fieldpalm@zqforge.com. Indiquez votre modèle d’iPhone, la version d’iOS, la version de FieldPalm, le résultat attendu et les étapes permettant de reproduire le problème. Ne joignez aucune preuve concernant un client, sauf si cela est nécessaire et autorisé.
Bien démarrer
Créez une intervention, saisissez un numéro d’intervention unique et un type de service, puis démarrez-la. Dans Capture, sélectionnez Avant, Travail, Après, Problème ou Équipement avant chaque photo. Vérifiez les données d’équipement, les associations Avant/Après, le texte de clôture et les signatures avant de les confirmer.
Appareil photo ou saisie vocale indisponible
Ouvrez Réglages iOS → Apps → FieldPalm et n’autorisez que les fonctions que vous souhaitez utiliser. Vérifiez que l’appareil dispose d’un espace de stockage libre. La saisie au clavier reste disponible si le microphone, la reconnaissance vocale ou l’intelligence sur l’appareil prise en charge ne l’est pas.
Rapports et exportations
Générez les rapports une fois la clôture terminée. Chaque révision générée est conservée. Utilisez Partager uniquement lorsque vous souhaitez envoyer le PDF ou le ZIP de preuves vers une destination que vous contrôlez.
Restaurer Pro
Ouvrez Réglages → Gérer l’abonnement → Restaurer les achats en étant connecté au compte Apple ayant servi à acheter FieldPalm Pro. Les interventions locales existantes ne sont pas supprimées si Pro devient indisponible.
Données locales
FieldPalm ne comporte ni compte ni synchronisation cloud. Conservez l’app installée et maintenez une sauvegarde appropriée de l’appareil. La suppression d’une intervention ou la désinstallation de FieldPalm peut supprimer des données locales ; les fichiers exportés doivent être gérés séparément.
Mentions légales
Consultez la Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation.