In breve
I dati degli interventi e le prove restano sul dispositivo, a meno che l’utente non scelga esplicitamente di esportare o condividere un file. FieldPalm non vende dati e non esegue il tracciamento tra app o siti web.
Dati creati dall’utente
In base alle funzioni utilizzate, FieldPalm può elaborare numeri di intervento, dati del servizio, nomi e indirizzi dei clienti, note, foto, dati facoltativi sulla posizione, testo riconosciuto delle apparecchiature, abbinamenti Prima/Dopo, registrazioni vocali e trascrizioni, dati di chiusura, conferme e firme dei clienti, report e pacchetti di prove.
Queste informazioni sono memorizzate nel contenitore di FieldPalm sul dispositivo. Le registrazioni vocali temporanee vengono eliminate dopo una trascrizione riuscita o quando vengono scartate. I report e i file esportati rimangono disponibili finché non vengono eliminati dalla posizione in cui sono stati salvati.
Elaborazione sul dispositivo
L’organizzazione delle foto, il riconoscimento supportato del testo delle apparecchiature, il confronto delle immagini, il riconoscimento vocale supportato e l’assistenza intelligente supportata alla chiusura vengono eseguiti sul dispositivo. I suggerimenti restano modificabili e richiedono la verifica dell’utente prima della conferma.
Condivisione e terze parti
FieldPalm invia contenuti di un intervento fuori dall’app solo quando l’utente utilizza intenzionalmente il pannello di condivisione di iOS o un altro selettore di sistema. La destinazione scelta gestisce quindi la copia secondo le proprie condizioni.
FieldPalm può comunicare con i servizi Apple per ottenere informazioni sui prodotti App Store, elaborare gli acquisti, verificare i diritti, gestire gli abbonamenti e, facoltativamente, verificare tramite il servizio pubblico App Store Lookup di Apple la presenza di una versione più recente di FieldPalm. Le richieste non includono dati degli interventi, foto, dati dei clienti, informazioni sulle apparecchiature, note, firme, report o pacchetti di prove. Apple tratta le informazioni sugli acquisti e i dati tecnici delle richieste secondo le proprie condizioni sulla privacy; ZQ Forge non riceve i dati della carta di pagamento.
Autorizzazioni
- Fotocamera e Foto: acquisire o importare prove dell’intervento.
- Posizione: aggiungere facoltativamente la posizione di acquisizione.
- Microfono e riconoscimento vocale: registrare e trascrivere note di chiusura facoltative.
Le autorizzazioni possono essere modificate nelle Impostazioni di iOS. Negare un’autorizzazione facoltativa non elimina i dati degli interventi esistenti.
Messaggi all’assistenza
Se l’utente contatta l’assistenza, l’indirizzo e-mail e le informazioni che sceglie di inviare vengono utilizzati solo per rispondere, diagnosticare il problema, proteggere il servizio e adempiere agli obblighi di legge. Non inviare prove relative ai clienti salvo che sia necessario e si disponga dell’autorizzazione a condividerle.
Conservazione ed eliminazione
I dati locali restano memorizzati finché non viene eliminato il relativo intervento o rimossa l’app. La rimozione dell’app normalmente elimina il suo contenitore locale, ma non i file esportati in precedenza. La corrispondenza con l’assistenza viene conservata solo per il tempo ragionevolmente necessario agli scopi indicati sopra.
Minori e modifiche
FieldPalm è un’app professionale per la produttività e non è destinata a minori di 13 anni. Possiamo aggiornare questa informativa quando l’app cambia e modificheremo la data indicata sopra. Le modifiche sostanziali saranno comunicate quando richiesto.
Contatti
Domande o richieste relative alla privacy: fieldpalm@zqforge.com